Sebal bercampur geram, pasalnya waktu mengisi Voucher elektronik Simpati 10 Ribu yang seharga Rp.13.000,- ( tadi malam, 6 Januari 2008). Sms konfirmasi pulsa sudah terisi aku terima 10 menit setelah membeli pulsa dari Konter langganan. Seperti biasanya, setelah mendapat sms konfirmasi, pulsa pasti sudah masuk. Kuhapus sms konfirmasi M-Kios tersebut, karena sudah menganggap pulsa sudah masuk. Tapi alangkah kagetnya aku, ketika hendak menelpon, tidak bisa – bisa, ku-cek pulsa, ternyata belum terisi masih tetap Rp. 153,5. Aku kembali ke Konter langganan, ku jelaskan dengan baik – baik, eh di malah menyalahkan aku kenapa sms dari M-Kiosnya di hapus, kan ada no vouchernya. Mana aku tahu kalo kejadiannya begini?
Yang membuat aku sebel, bukan masalah uang dan pulsa yang gak terlalu banyak itu, tetapi masalah tidak bisa berkomunikasi dengan teman2ku, seperti sekarang, temanku sms, dan aku tidak bisa membalasnya. Padahal isi Sms itu penting. Gimana M-Kios pertangung jawaban mu? Paling ya, uang kembali jika transaksi gagal. Enak banget ya? pelayanan macam apa? kamu gak memperhitungkan kerugian dari ini? Bukan materi yang aku tuntut, tapi kepuasan. bukankah Kamu menjual Jasa?
Lain kali aku harus lebih hati2, jika kejadian ini terulang kembali maka jalanterbaik cari aja Provider yang bener dalam pelayanan. Buat Rensa Cell, kamu tu harus sopan sama pelanggan. M-Kios perbaiki tu sistem komputer kamu, bilang ke teknisinya jangan bobok mulu kalo kerja
DIarsipkan di bawah: Serba -Serbi
